“AscoltaMI” – Nuovo servizio per il benessere delle studentesse e degli studenti
Il Ministero dell’istruzione e del merito ha attivato un servizio digitale integrato e gratuito nella piattaforma Unica, dedicato al sostegno per il superamento delle difficoltà evolutive per studentesse e studenti dell'ultimo anno della scuola secondaria di primo grado e del primo biennio della scuola secondaria di secondo grado. Il progetto è realizzato in collaborazione con il Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi (CNOP).
L’obiettivo è offrire uno spazio qualificato di ascolto e accompagnamento a sostegno dell’azione educativa quotidianamente svolta dalla scuola e dalle famiglie. Il servizio si articola in tre fasi:
Fase 1 La richiesta del beneficio
Al completamento della richiesta è attribuito alla studentessa o allo studente un voucher corrispondente a un numero massimo di cinque incontri. Il voucher è fruibile una sola volta nel corso dell’anno scolastico.
L’assegnazione del contributo avviene in modo automatizzato secondo l’ordine cronologico di presentazione delle domande e nel rispetto delle risorse economiche assegnate ai singoli Uffici scolastici regionali.
Fase 2 La scelta dello psicologo
Entro trenta giorni dall’assegnazione del beneficio, pena la decadenza dallo stesso, si potrà procedere alla scelta del professionista psicologo cui affidare il ciclo di incontri.
Fase 3 L’erogazione del servizio
Gli studenti beneficiari avranno a disposizione le funzionalità necessarie per partecipare agli incontri, tramite l’applicativo di videoconferenza integrato nella Piattaforma Unica, in un ambiente digitale conforme ai requisiti di sicurezza e di tutela dei dati personali, nel pieno rispetto della normativa vigente e del codice di deontologia professionale.
Sulla Piattaforma Unica è disponibile la pagina pubblica informativa del servizio digitale e del suo funzionamento, raggiungibile seguendo il percorso “Home → Strumenti → Welfare e comunità → AscoltaMI”.
È possibile consultare un video tutorial esplicativo del servizio al seguente link:
https://www.youtube.com/watch?v=Kn9c1hyTZDc
Per l'a.s. 2026/27 a partire dal 15 ottobre 2026 i genitori e/o gli esercenti la responsabilità genitoriale degli studenti frequentanti il primo biennio della scuola secondaria di secondo grado potranno presentare la richiesta di assegnazione del beneficio tramite la piattaforma Unica, previa autenticazione e accedendo alla sezione “Agevolazioni” della propria area privata.
Gli incontri potranno avere luogo dal 28 ottobre 2026 al 31 agosto 2027.
Per tutte le informazioni di dettaglio si rimanda alle circolari ministeriali allegate.